In het Algemeen Maatschappelijk Werk wordt vaak gewerkt met inloopspreekuren. Op zo’n spreekuur kan iedereen zich melden met allerlei vragen waarna er gekeken wordt of ondersteuning mogelijk is.
Het spreekuur kent zo zijn vaste bezoekers. Regelmatig meldde zich een Marokkaanse man. Op elke brief die hij ontving van een instantie, meestal een gemeentelijke instantie, had meneer de gewoonte om bezwaar te maken. Omdat zijn Nederlands niet zo goed was klopte hij daarvoor aan bij het maatschappelijk werk. Hij legde mij de brief voor en zei dan ‘jij bezwaar maken’.
Er stond een intakegesprek gepland met een man van 35. Meer dan dat en zijn naam wist ik niet. Hij had speciaal naar mij gevraagd want ik was hem aanbevolen door een andere cliënt. Meneer liep zoals hij dat zei vast in het leven. Hij had veel meegemaakt, het type…
Met z’n drieën zaten we in een spreekkamer. Een cliënt, een collega en ik. We zaten om een laag tafeltje en op dat tafeltje stonden wat zaken zoals een bakje met tissues, een bakje met papieren over de rechten van cliënten en iets van melkpoeder of zo. Ik voerde het…
Ik maakte mij ernstige zorgen over een bewoonster in de wijk waar ik werk. De psychiatrische problematiek kwam steeds meer op de voorgrond. Ze werd steeds onzorgvuldiger in het huishouden en rekeningen bleven ongeopend liggen. De woningbouwvereniging liet me weten dat er een huurachterstand was. Als dit zo door zou…